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ARTIGO

Fernando Lucena(*)

Será que a equipe conhece "realmente" aquilo que oferece ao cliente? Será que é capaz de responder, prontamente, às perguntas de seus clientes? Será que inspira a confiança no cliente para realizar sua compra?

O Banco Central recebeu nos últimos 10 meses 7.046 reclamações de cobranças irregulares de tarifa, das quais um quarto corresponde a taxas indevidas referentes ao cartão de crédito.

 

O ciclo de alta da Selic completou dois anos em abril e, apesar de o juro estar mais caro no cheque especial e no cartão de crédito, o consumidor elevou o uso desses empréstimos.

 

Previsão dos analistas para o IPCA de 2015 passou de 8,31% para 8,37%.
Já estimativa de retração do PIB deste ano recuou para -1,24%, diz BC.

 

Seis em cada dez entrevistados possuem parcelas pendentes e levarão em média nove meses para quitá-las. 

Número ficou acima do registrado em março, 6,2%, segundo IBGE.
Índice é o maior para meses de abril desde 2010, quando ficou em 7,3%.

Empresas contam seus segredos de como manter uma equipe capacitada sem colocar a mão no bolso

O objetivo declarado do banco espanhol é ampliar a carteira de novos clientes oferecendo facilidades na concessão e benefícios para capacitar e até internacionalizar empresas

 

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Senador diz como o Brasil pode superar as crises econômica, 
ética e política.
Para ele, quatros cenários são possíveis à realidade brasileira.
Saiba quais são

 

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